Politica de Trocas e Devoluções

O produto poderá ser trocado em caso de:

- Incompatibilidade com o pedido gerado
- Defeito de Fabricação do produto

Os produtos podem ser trocados em até 7 dias após o recebimento desde que acompanhem embalagem original, etiqueta, tag anexada e todos os acessórios em perfeitas condições.

A devolução deve ser comunicada previamente ao Whatsapp 21 992260587 ou e-mail: sac@mundodascintas.com.br com o assunto Troca de Produto - (número do pedido)

Será realizada uma avaliação no produto e caso seja identificada avarias fisicas, indicios de mau uso ou não retorne na embalagem original a devolução não será aceita, desta forma, devolveremos o produto para o devido endereço de entrega.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o e-mail acima, caso identifique no ato da entrega alguma das situações abaixo:
- Produto avariado no transporte;
- Embalagem extraviada / violada;
- Acessórios ou itens faltantes;
- Produto em desacordo com o pedido;

A troca do produto somente será realizada após o recebimento e análise técnica das condições do mesmo. A resposta da análise será dada em até 5 dias úteis. 

No caso de reclamação procedente, efetuaremos a troca do produto ou restituição dos valores em até 10 dias úteis. No caso de restituição, o crédito dos valores será feito através de transferência em conta. 

A mercadoria deve ser enviada para o endereço abaixo acompanhada do número de pedido, embalagem e acessórios do produto. Inclua também seu nome, número de pedido e cpf para agilizar a localização do mesmo.

- CAIXA POSTAL 37941 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO - RJ - CEP 22640-971

Troca de Tamanho

Disponibilizamos a tabela de medidas em várias areas do nosso site, anexada junto as fotos do produto e no rodapé da página "Tabela de medidas".

Também entramos em contato antes do envio dos pedidos que contemplem Cinta Modeladora 8 barbatanas ou Corselet para confirmação das medidas exatas e envio da cinta correta no tamanho ideal, contudo apenas para efeito de orientação, ficando sob total responsabilidade do cliente a perimetria correta do abdomen e escolha do tamanho adequado de acordo com a tabela (cintura).

A tabela foi desenvolvida justamente com base no peso e medida da cintura para que não ocorra divergência de tamanho.

Entretanto, caso ocorra a necessidade de trocas por outro tamanho (até 7 dias após recebimento), o cliente deverá seguir os passos abaixo:

Enviar um e-mail para atendimento@mundodascintas.com.br com o assunto: Troca de Produto (tamanho) - Número do seu pedido

No corpo do e-mail deverá indicar por qual tamanho precisa que seja trocado.

O frete concernente ao envio (calculado no ato da compra) e retorno da peça FICA POR CONTA DO CLIENTE (Pago por transferencia ou boleto). Em caso de frete grátis, faremos o cálculo através do site do site dos correios. 

Enviar a cinta para o endereço abaixo em perfeitas condições, sem marcas de uso e com todas os itens originais (tag, embalagem e todos os acessórios). Não esqueça de incluir o número do seu pedido e o tamanho na qual deseja alteração afim de facilitar o processo de troca.

CAIXA POSTAL 37941 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO - RJ - CEP 22640-971

Após análise interna e caso esteja tudo de acordo com as políticas mencionadas acima, enviaremos a cinta no novo tamanho escolhido. 

Em caso de peças com indícios de uso, sem tag, fora da embalagem ou qualquer inconformidade, será remetido a mesma peça enviada. 

NÃO TROCAMOS PEÇAS INTIMAS, CIRURGICAS, PÓS PARTO OU PEÇAS FORA DO PRAZO MENCIONADO ACIMA.

PRAZO PARA REENVIO DA PEÇA É DE ATÉ 15 DIAS ÚTEIS.